Pourquoi la vidéo est devenue le premier réflexe de vos clients

85 % des consommateurs préfèrent la vidéo aux autres formats. Voici comment une PME québécoise peut en tirer parti dès ce trimestre.

Par
Samuel Gosselin
July 15, 2026
4 min
Partager
Équipe SG Media en tournage vidéo chez un concessionnaire automobile

La vidéo est devenue le premier réflexe des consommateurs parce que 85 % d'entre eux la préfèrent aux autres formats de contenu, selon Wyzowl. Pour une PME, elle répond en quelques secondes à la question « qui êtes-vous et que faites-vous », là où le texte demande un effort de lecture.

Quand une personne découvre votre entreprise, elle cherche à comprendre en quelques secondes qui vous êtes et ce que vous faites. La vidéo répond à cette question plus vite que tout autre format.

Le chiffre qui change la conversation

Selon Wyzowl, 85 % des consommateurs préfèrent la vidéo aux autres formats de contenu. Ce n'est plus un canal parmi d'autres : c'est devenu le format par défaut sur lequel votre audience se fait une opinion.

Pour une PME, la bonne nouvelle est que ce terrain reste accessible. La majorité de vos concurrents publient encore des photos statiques et du texte. Une vidéo bien construite vous démarque immédiatement.

Ce qui fonctionne vraiment

Nous produisons des vidéos pour des marques comme Bentley Montréal, Aston Martin et The Keg. Le constat est constant d'un mandat à l'autre : les vidéos qui performent racontent une histoire précise plutôt que de tout dire.

Une bonne vidéo répond à une seule question dans la tête du client. Deux questions, et le message se dilue.

Trois formats à prioriser

Le portrait d'entreprise établit votre crédibilité. Il vit sur votre page d'accueil et travaille pour vous en continu.

Le témoignage client transforme votre argumentaire en preuve. C'est votre client qui parle, et cela porte davantage que votre propre discours.

La capsule produit montre le détail que la photo laisse deviner. Elle réduit l'hésitation au moment de la décision.

Par où commencer

Choisissez le moment de votre parcours client où les questions sont les plus nombreuses. C'est là que la première vidéo aura le plus d'effet. Une production ciblée vaut mieux que cinq capsules dispersées.

Questions fréquentes

Quel type de vidéo une PME devrait-elle produire en premier ?

Le portrait d'entreprise reste le meilleur point de départ. Il établit votre crédibilité, vit sur votre page d'accueil et travaille en continu. Choisissez ensuite le moment du parcours client où les questions sont les plus nombreuses.

Combien de vidéos faut-il pour obtenir des résultats ?

Une production ciblée vaut mieux que cinq capsules dispersées. Une seule vidéo placée au bon endroit du parcours client génère davantage qu'une série sans intention claire.

Pourquoi certaines vidéos d'entreprise ne fonctionnent-elles pas ?

Parce qu'elles tentent de tout dire. Une bonne vidéo répond à une seule question dans la tête du client. Dès qu'il y en a deux, le message se dilue et le spectateur décroche.

La vidéo est-elle encore un avantage concurrentiel ?

Oui, pour les PME. La majorité des concurrents publient encore des photos statiques et du texte. Une vidéo bien construite démarque immédiatement, même avec un budget modéré.